١. هل تقومون بالشحن دولياً؟
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.
٢. كم تبلغ رسوم الشحن؟
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائياً عند إتمام الطلب قبل إجراء عملية الدفع.
٣. ماذا لو تأخر طلبي في الجمارك؟
أي تأخيرات ناتجة عن إدارة الجمارك في بلد الوجهة هي خارج نطاق سيطرتنا.
٤. كيف سيتم شحن طلبي؟
سيتم شحن طلبك عبر إحدى شركات الشحن المعتمدة لدينا. وبمجرد شحن الطلب، ستتم مشاركة معلومات التتبع عند توفرها.
ملاحظة مهمة: تتم خدمات التوصيل بواسطة مزودي شحن من أطراف ثالثة. التأخير أو المشاكل الناتجة مباشرة عن مزود خدمة التوصيل تكون خارج نطاق التشغيل المباشر للخط آرت، وسنساعد العميل في المتابعة مع مزود الخدمة عند الحاجة.
٥. أوقات التوصيل حسب المنطقة
الإمارات العربية المتحدة
الهدايا / التوصيل العادي
- شحن مجاني
- التوصيل خلال ١–٢ يوم عمل
اللوحات الجدارية
- شحن مجاني
- التوصيل خلال ١–٢ أسبوع
التصاميم حسب الطلب
- شحن مجاني
- التوصيل خلال ١–٢ أسبوع بعد اعتماد التصميم
دول الخليج — السعودية، الكويت، قطر، عمان والبحرين
الهدايا السريعة
- شحن مجاني للطلبات فوق ١٠٠٠ درهم
- التوصيل خلال ٧–١٠ أيام عمل
- لا رسوم جمركية
اللوحات الجدارية
- شحن مجاني للطلبات فوق ١٠٠٠ درهم
- التوصيل خلال ٢–٣ أسابيع
- لا رسوم جمركية
التصاميم حسب الطلب
- شحن مجاني للطلبات فوق ١٠٠٠ درهم
- التوصيل خلال ٢–٣ أسابيع بعد اعتماد التصميم
- لا رسوم جمركية
٧. هل المنتجات المخفّضة مؤهلة للشحن المجاني؟
المنتجات التي يتم شراؤها ضمن فئة التخفيضات غير مؤهلة للشحن المجاني. سيتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على موقع التوصيل ونوع المنتج.